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Nous fusionnons la créativité du design thinking à la rigueur de l’ingénierie de projet pour concevoir des services péï, impactants, engageants et inclusifs. Notre mission ? Stimuler le bien-être social et la santé des Réunionnais au quotidien. Notre secret ? Une écoute attentive des besoins réels de vos utilisateurs. Nous basons nos solutions sur des diagnostics approfondis, transformant les obstacles en véritables opportunités. Grâce à des ateliers de médiation et de co-conception, nous faisons de vos équipes et utilisateurs de véritables partenaires de changement.
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... pourquoi vos usagers sont réticents au changement et/ou quels sont leurs besoins réels ?
Nous utilisons notre expertise en sciences comportementales pour comprendre les besoins et motivations de vos usagers. Nous rédigeons ensuite un diagnostic clair mettant en lumière les problèmatiques d’usage à résoudre pour faciliter votre changement.
... quels éléments de votre service créer, optimiser et/ou prioriser pour le plus d’impact ?
Nos expertises en stratégie et en conception de services 360 (des espaces aux outils digitaux en passant par les événements) nous permettent de vous guider efficacement pour choisir quelles solutions mettre en place, dans quel ordre, et dans quels buts précis.
... comment concevoir et déployer un service impactant, inclusif et adapté ?
Notre expertise en conception de services 360 nous permettent d’assurer la cohérence et complémentarité de tous les éléments de votre service, de l’identité visuelle, aux outils digitaux en passant par les espaces.
... comment engager, motiver et acculturer vos équipes aux méthodes de changement ?
Nous accompagnons le changement en insufflant une dynamique interne aux équipes avec des initiations et formations aux méthodes d’innovation ou encore avec des ateliers de lancement de projet, de rétrospectives ou de médiation.
Nos expertises, façonnées à Londres et Paris, s'unissent à notre compréhension profonde de la Réunion pour stimuler une innovation péï en parfaite résonance avec les attentes locales. Les réussites de nos projets auprès du NHS, HP, GRT Gaz, Pôle Emploi, et YMCA illustrent notre aptitude à surmonter les défis les plus ambitieux.
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Nous vous accompagnons du diagnostic initial jusqu'à une conception détaillée, assurant un suivi continu de chaque projet. Notre conception 360° intègre tous les aspects nécessaires — plateformes numériques, espaces physiques, et structures de gouvernance — pour créer des services cohérents et complets.
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Dès le diagnostic, nous acquérons une compréhension profonde des motivations et freins des utilisateurs. Avec le prototypage et les tests à tous les stades, nous ajustons nos solutions en temps réel. Enfin par la co-conception, nous faisons des utilisateurs des alliés du projet, garantissant ainsi adhésion et pertinence.
#Analyse et Stratégie
#Ingénierie de projets
#Facilitation d'ateliers
#Design Thinking
Fascinée par la Réunion, sa culture et son environnement, Marguerite veut y contribuer grâce à son expérience. Elle a vécu en Angleterre pour sa licence en Design Graphique, puis s'est spécialisée avec un MBA Communication et Marketing Stratégique à l'EFAP Paris où elle a ensuite enseigné. Marguerite a accompagné des équipes comme chez Ingénico ou Vinci pour booster des projets via du design thinking. Elle a aussi animé des formations avec FFA pour des entreprises en plus de ses formations en université. Elle a porté les stratégies design chez GRTgaz en créant et animant des Design Labs pour la DSI puis la Direction Innovation. Elle a pu partager ses expériences lors de conférences ou d'interviews. C'est pour se centrer sur des projets humains, durables et porteurs de sens au service de son environnement que Marguerite a fondé Neoya. En passant, Marguerite c’est aussi du théâtre et de l’art-thérapie.
#Recherche utilisateurs
#Design UX/UI
#Design d'espaces
#Design Thinking
Originaire de la Réunion, Elyne est une designeuse multidisplinaire curieuse et engagée. Elle a passé 10 ans à Londres, où elle a décroché sa licensc en Design d'Espaces et son Master en Design de Performance et d'Interactions de la renommée University College London. Armée d'un éventail de compétences, du design thinking au design d'espace et à l'UX/UI, elle a piloté des projets innovants pour des clients de renom tel qu’HP et Microsoft, dans la santé avec le King's College Hospital et dans le social avec les centres de jeunesse YMCA. Ses projets personnels lui ont valu des distinctions internationales tel que le Lumen Prize ou encore le Digital Futures Youth Award. Convaincue du pouvoir transformatif du design centré sur l'humain dans les secteurs social et santé, elle a fondé Neoya afin de contribuer à l'élaboration d'un futur durable sur son île. Au passage, elle a aussi été hôtesse de l’air le temps d'un été.
contact@neoya.re
www.neoya.re
#studio_neoya
Elyne : 0692 577335
Marguerite : 0693 317008
